이용권 구매일 기준 1년 이내 미사용 이용권은 일할 계산으로 환불이 가능합니다.
구매일 기준 1년이 경과되면 사용여부에 상관없이 환불이 불가합니다.
환불 요청한 이용권이 할인 받아 구매한 경우, 할인받은 금액 전체를 제외한 금액만 환불됩니다.
사용한 이용권은 잔여 시간을 10분 단위로 환불 할 수 있습니다. (ex. 구매 시간: 30분, 사용시간: 5분 → 환불 가능 시간: 20분)
1년 기준은 365일이고 이용권을 365로 나눈 금액을 말합니다.
결제 시간으로부터 7일 이내 미사용 이용권은 전액환불처리되며, 결제 시간으로 부터 7일 이후 1년(365일)까지는 남은 일 수 에 대한 일할 계산으로 환불 처리됩니다.
일할 계산은 결제 수수료와 위약금을 포함한 결제 금액의 20% 금액을 제외한 금액이며, 남은 일 수에 대한 일할 계산으로 환불 처리됩니다.
계산 공식: [(전체결제금액 * 0.8/365)] * 남은 일수
환불 예시 구매 및 사용 시간 = 30분(33,000원) 구매일로부터 경과일 = 10일 대화 시간 = 5분 잔여 대화 시간 = 25분 환불 가능 대화 시간 = 20분
20분 환불 금액 계산) 20분 환불 금액 = 33,000원 * ( 20분 / 30분) = 11,000원 경과 시간 반영: 11,000원 * {(365-10)/365} = 10,698원 결제 수수료 및 위약금 반영: 10,698원 * 0.8 = 8,558원 최종 환불 금액 = 8,558원